청약철회 및 환불규정

화물차통이 판매하는 유료 상품은 매물 광고 게재 이용권입니다. 아래 기준은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

1. 광고 게재 전 — 전액 환불

결제 후 광고가 아직 게재되지 않은 상태에서는 사유와 관계없이 결제금액 전액을 환불합니다. (결제일로부터 7일 이내 청약철회에 해당하며, 7일이 지났더라도 게재 전이라면 동일하게 처리합니다.)

2. 광고 게재 후 — 상품별 기준

3. 회사의 귀책 — 전액 환불

다음의 경우에는 이용 기간이 지났더라도 결제금액 전액을 환불합니다.

• 결제하였으나 회사의 사정으로 광고가 게재되지 않은 경우
• 홍보 영상이 안내한 기한(결제 확인 후 24시간) 내에 제공되지 않고, 회원이 이를 이유로 해지를 요청한 경우
• 회사의 오류로 유료 회원의 연락처가 공개되지 않은 채 광고가 나간 경우

4. 환불되지 않는 경우

• 회원이 허위·중복 매물을 등록하여 게시가 중단된 경우
• 회원이 등록한 정보의 오류(가격·연식·연락처 오기 등)로 광고를 다시 게재해야 하는 경우 — 이 경우 회사는 추가 요금 없이 수정 후 재게재합니다.
• 외부 채널(밴드·카페·소셜미디어 등)의 정책 변경이나 서비스 중단으로 특정 채널에만 게재되지 못한 경우 — 회사는 대체 채널에 게재하며, 대체가 불가능하면 해당 부분을 일할 환불합니다.

5. 환불 신청 방법과 기간

1. 고객센터 1833-8893 또는 이메일 ontong@gyeote.com로 신청합니다.
2. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부와 금액을 안내합니다.
3. 환불은 결제하신 수단으로 처리하며, 카드 결제는 승인 취소로 진행합니다. 계좌이체로 결제하신 경우 회원이 알려주신 계좌로 영업일 3일 이내 입금합니다.
4. 카드사 사정으로 취소 반영이 늦어질 수 있으며, 이 경우 회사가 처리 경과를 안내합니다.

6. 문의

환불 기준에 대한 이견이 있으실 때는 먼저 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 협의가 되지 않는 경우 소비자분쟁해결기준 및 관련 법령에 따릅니다.